Dúvidas Frequentes
Serviço ao Cliente - Dúvidas Frequentes
Em qual o formato será entregue as listas de e-mails?
As listas de e-mails serão entregues em arquivos TXT (bloco de notas), com os e-mails relacionados
um abaixo do outro sem separação por vírgula ou ponto-e-vírgula.
As listas de e-mails estão atualizadas?
Sim, todas nossas listas são atualizadas a cada 3 meses, garantindo uma porcentagem de validade
superior a 80%.
Qual o percentual de validação dos e-mails?
O percentual de validação sempre fica acima de 80%. Existe uma quebra natural no momento do
envio dos e-mails, isso se deve a vários fatores: Caixa postal cheia, provedor de destino fora do ar,
alguns e-mails que deixam de existir, mas é cerca de 20% de quebra.
Preciso de uma lista que não tem na loja como faço ?
Nós fazemos a extração de e-mails por encomenda de acordo com a sua necessidade de divulgação
para solicitar um orçamento entre em contato pelo formulário ou envie um email para
contato@listasegmentada.com .
O programa de envio de brinde é de fácil operação?
Sim, o programa está em português, é auto-explicativo e possui manual de instrução escrito e em
vídeo, bem detalhado.
Como faço para Criar uma conta na loja?
É recomendado para clientes que estarão comprando listas, atraves do site, de forma constante, criar
uma conta na loja. Isto evita burocracia de ficar preenchendo campos toda a vez que for acessado o site.
Para tanto basta acessar clicar aqui ou no ato da primeira compra onde sera oferecido o cadastro na loja.
Vocês oferecem suporte técnico para a operação do programa?
Não oferecemos suporte ao envio dos e-mails, pois entregamos o programa de brinde com manual e
vídeo aula ensinando o passo a passo de como instalar, configurar e usar suas ferramentas.
Posso enviar minha mensagem em HTML, EML, TEXTO, através desse programa?
Sim, o programa aceita mensagem em HTML, EML, TEXTO, IMAGEM. Você poderá enviar seu
newsletter em qualquer um desses formatos.
Posso enviar anexo através desse programa?
Sim, você poderá enviar anexo, figuras, adicionar tabelas, o programa contém formatação completa.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá escolher: Depósito em conta corrente, transferência eletrônica, boleto bancário ou
cartão de crédito.
Qual a garantia que receberei o produto após o pagamento?
A insegurança é uma realidade na Internet. Em nosso caso, os clientes podem ficar absolutamente
despreocupados, pois todos os nossos dados de contato estão disponíveis no site. Você também
poderá se utilizar do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor que estabelece seu direito à
reclamação e solicitação de devolução do dinheiro, caso seu produto não seja entregue dentro do
prazo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você pode fazer seu pedido e seu
pagamento com tranqüilidade, a entrega será rápida e segura.
Como é feita a entrega, CD ou download?
Após a confirmação do pagamento, enviaremos o download da(s) lista(s) contratada(s) ao seu
e-mail. Caso você prefira a entrega do CD via correios, serão acrescentados os valores cobrados
para o envio. Tambem sera necessario solicitar via e-mail o envio por correios.
Como são montadas essas listas? De onde vocês retiram?
Todas as listas são confeccionadas por processos manuais, através de buscas da categoria
escolhida em grandes sites buscadores, como o Google e o Yahoo. Visitamos todos os sites dos
resultados e extraímos o maior número de e-mails de contatos possíveis. Completamos a lista
através de programas profissionais de extração de e-mails da internet e de comunidades do orkut;
depois da extração, a lista passa por um processo de limpeza automática e manual para retirar o
maior número possível de e-mails inválidos; por isso, podemos garantir uma grande validade das
listas.
Vocês vendem quantidades menores das que estão expostas no site?
Não, somente nas quantidades de cada lista que está exposta em nossa página. Não fracionamos
nenhuma de nossas listas para atender casos isolados.
As listas possuem outros dados como: nome, endereço, telefone, cargo, etc?
Não, possuímos somente o endereço eletrônico. Nossa proposta é o e-mail marketing, onde você
poderá divulgar seus produtos e serviços através do envio de mensagens publicitárias para milhões
de internautas.
Preciso de uma lista de e-mails com contatos somente do meu estado ou de minha cidade,
que não consta no site, isso é possível?
Sim. Neste caso, sugerimos que você encomende conosco uma Lista de e-mails Personalizada;
confeccionada exclusivamente para atender às suas necessidades de divulgação. Extraímos até
10.000 e-mails atualizados, sem repetições e com até 95% de
validade da categoria que você escolher, formando uma lista de e-mails específica.
Vocês possuem e-mails internacionais?
Não. Possuímos somente e-mails brasileiros.
Vocês trabalham com mala direta para correspondência via correio?
Não, Trabalhamos somente com lista de emails em bloco de notas TXT, sendo um e-mail por linha
pronta para ser enviada por qualquer software de envio em massa.
Vocês enviam os e-mails?
Não. Comercializamos apenas as listas de e-mails, mas não fazemos os disparos das propagandas.
Quantas vezes eu posso utilizar os e-mails das listas?
Após adquirir qualquer lista de e-mails, você poderá utilizá-la quantas vezes precisar e instalá-la em
quantas máquinas achar necessário. Aconselhamos a fazer uma divulgação profissional e não fazer
mala direta sem condições de atender o cliente.
Vocês fornecem alguma amostra para teste?
Sim. Fizemos isso muitas vezes e constatamos que as pessoas queriam amostras somente para
enviar correntes e outras mensagens antiéticas, portanto decidimos fornecer amostras somente a
quem está realmente precisando fazer uma divulgação honesta pela Internet. Solicite a amostra
através do formulário de contato.
Preciso comprar várias listas, qual o é o desconto que posso obter?
Com certeza você terá um bom desconto para adquirir várias listas! Pedimos que faça um contato
conosco por e-mail para elaborarmos o preço de forma particular.
Vocês fazem apologia ao SPAM?
Não trabalhamos para incentivar a prática do SPAM indiscriminado e antiético. Fazemos um trabalho
sério de pesquisa na rede e colocamos o material a disposição das empresas, pois acreditamos que
a Internet foi criada para possibilitar a comunicação entre pessoas de qualquer parte do planeta. A
possibilidade de comunicar-se com milhares de pessoas democratiza a rede de informações,
permitindo que sites menores cresçam, que as empresas melhorem suas vendas e conquistem
novas relações através deste advento extraordinário que é a Internet e suas infinitas possibilidades.
Atenciosamente,
Equipe Lista Segmentada
Diretor: Junior Fernandes
Contato: contato@listasegmentada.com